我在想一个问题,市场情报信息的搜集和分析对企业到底有多重要?在一个企业里面,什么样的人最关注情报信息的搜集?什么样的人对所搜集的情报最感兴趣?这是一个很有趣的问题。
首先,作为一家企业,你要确保企业所生产的东西可以卖出去、赚钱,在卖之前你应该搞明白这些问题。第一,怎样寻找到用于制造产品的物料?第二,怎样确保用于制造产品的物料成本低?第三,产品卖给谁?第四,怎样卖?第五,谁是竞争对手,他们的竞争力如何。
实际上情报信息对企业所有人都有价值,每个人都希望学习别人的长处,这就意味着你要搜集别人的情报(别人是怎样做的),例如安全管理,生产管理,例如品质检测…
每个人都希望用最简便的方法,最可靠的方法,来做好自己的本职工作,而对于工作的改进,是坐在办公室里想不出来的,必须了解市场,了解你的竞争对手,学习人家长处的过程就是情报搜集和分析的过程。企业的研发中心,同样对情报信息的搜集非常感兴趣,如果你想超越你的对手,让你的客户更满意,你必须开发客户所想要的产品,你必须了解客户需求。而这个过程是什么,我就不用讲了。
有人会讲,人力资源部对情报信息不感兴趣,你要不要招人?如果招人,你是不是要挂横幅写招聘?你必须把你的期望诉求通过合适的渠道,发送给与你有缘分的人,怎样找到这些渠道,也是情报搜集的过程。有人讲我可以上招聘网站发布招聘信息,但真正适合你需求的人都不是招聘网上找到的。物流部门对情报有兴趣吗?你能保证你找到的车队是最好的吗?凭一张嘴讲,没人会相信你,你必须通过了解才知道。
对情报信息整理和搜集最有兴趣的,分分钟对情报有需求的是采购部。专业资讯公司的出现,让所有采购部门的人天天上网看信息,分析行情,这是不是情报信息的搜集?一定是。就像我们前面讲到的,我们现在生活在一个获取信息最廉洁,而甄别真假最昂贵的年代,海量的信息堆在你面前,你必须有方法去筛选,去提取,去理解对你有价值的信息。
信息是值钱的,但太多的信息就不值钱了。多空双方得到的信息并不一定截然相反,但判断完全不同,现在是信息爆炸的时代,精准的判断才是最值钱的。
好的判断的前提信息的:1、真实性。2.及时性。3.详实性。
德国中小企业称霸全球的五大特点之一就是“只关注客户关注的东西”,这里的“客户”不只是正在同你做生意的客户,还应包括你销售产品面对的用户群。专业的咨询机构有能力帮助你更好地了解世界、明白客户关注的东西是什么。这就是市场情报的搜集和分析。
如果你要找到你的目标客户,你也必须在市场上去问人,或者找专业的资讯公司了解到你所生产产品的目标客户在哪里?如果你打算用一种合适的方式将产品卖给你的客户,你就必须了解这个产品在市场上的售价,和你的客户对产品的规格型号的要求,甚至你要了解你的竞争对手在哪里,他们是怎么干的?
整个这个过程就涉及到大量的情报信息搜集和分析,谁对这个感兴趣呢?一定是这个企业的老板,总经理,负责营销的市场部总监和销售经理。谁对你的目标客户所要求的产品型号感兴趣呢?一定是你的技术经理。
如果用百度搜索就能解决,我们刚刚提的这些问题的话,我相信大量的资讯和咨询公司都不需要存在了。我也相信世界上最受人尊敬的公司一定不是麦肯锡咨询公司了,为什么成功的企业都宁愿花大价钱去找专业的资询机构和业内大神来进行诊断,给予发展建议呢?因为他们非常明白,如果企业的发展方向错了,这个企业连生存的空间环境都没有了。我们记得多年前,有一家著名的生产电视机为主业的集团因为对市场的误判仍然投入巨资扩建和囤积老式显像管而导致巨亏。
很多企业越来越迷茫:面对国家政策:我们可以去哪里办厂?面对技术的进步:不知道怎样将企业升级换代?面对日新月异的市场:不知道怎样开发新产品?
讲了这么多,我们想情报信息搜集和系统的建立,以及甄别所搜集情报的真假应该直接决定了企业的成败,在这方面你花多少钱你都不会后悔,你投入多少人力物力你都不会后悔。